Za vreme korone rad od kuće je masovno zaživeo. U jednom trenutku delovalo je da će za veliki broj kancelarijskih poslova svakodnevni odlazak na posao postati prošlost. Kovid je prošao. Danas više nije glavno pitanje da li posao može da se obavlja od kuće. Mnogo je važnije gde zaposleni zaista postižu bolje rezultate.
Podaci za sada ne daju pobedu ni kući ni kancelariji. Kod poslova koji mogu da se obavljaju na daljinu, hibridni model pokazao se kao veoma stabilan.
Dom često pruža više mira za zadatke koji traže koncentraciju. Kancelarija ima prednost kada posao zavisi od brzih dogovora, rada sa kolegama i razmene ideja.
Od prinudnog rada kod kuće do normalnog izbora
Promena tokom 2020. bila je ogromna. Prema podacima Stanforda iz juna 2020. godine, oko 42% američke radne snage tada je posao obavljalo od kuće puno radno vreme. Još oko 26% radilo je u prostorijama poslodavca.
Brojke su kasnije počele da padaju.
Američki Census beleži da je 5,7% zaposlenih uglavnom radilo od kuće 2019. godine. U 2021. taj udeo je dostigao 17,9%. Do 2023. pao je na 13,8%, ali je i dalje bio više nego dvostruko veći nego pre pandemije.
Najnoviji podaci pokazuju da rad na daljinu nije nestao. Promenio je oblik. Prema Gallup podacima za maj 2026. godine, među američkim zaposlenima čiji posao može da se obavlja na daljinu 52% radi hibridno. Potpuno od kuće radi 26%, dok je 22% stalno u kancelariji.
| Period | Podatak | Šta se promenilo |
|---|---|---|
| 2019. | 5,7% zaposlenih uglavnom radi od kuće | Rad kod kuće je još redak |
| 2021. | 17,9% | Veliki rast posle početka pandemije |
| 2023. | 13,8% | Deo zaposlenih se vraća u kancelarije |
| Maj 2026. | 52% zaposlenih sa poslovima pogodnim za rad na daljinu radi hibridno | Kombinovani model postaje dominantan u toj grupi |
Poslednji red koristi drugu anketu i drugu grupu zaposlenih. Zbog toga procente ne treba direktno porediti. Trend je ipak jasan. Povratak u kancelariju nije vratio tržište rada na stanje pre 2020. godine.
Zašto je 2020. rad od kuće izgledao mnogo gore
Zanimljiv primer daje ekonomista sa Stanforda Nicholas Bloom. On se radom na daljinu bavi godinama.
U martu 2020. Bloom je upozoravao da tadašnji model rada od kuće može ozbiljno da obori produktivnost.
Razlog nije video samo u lokaciji. Ljudi su radili pored dece, bez posebne radne sobe, bez izbora i bez kontakta sa kolegama. Njegov komentar sa početka pandemije dobro pokazuje koliko se tadašnji rad od kuće razlikovao od modela koji firme danas planiraju unapred.
Četiri godine kasnije slika je bila drugačija.
Bloom, Ruobing Han i James Liang pratili su 1.612 zaposlenih u kompaniji Trip.com.
Jedna grupa je dva dana nedeljno radila kod kuće. Druga je svih pet dana dolazila u kancelariju.
Studija objavljena u časopisu Nature nije pronašla pad učinka kod hibridne grupe. Nije bilo ni pada u napredovanju. Broj odlazaka zaposlenih pao je približno za trećinu.
Isti istraživač je, dakle, 2020. upozoravao na ozbiljan problem. Kasniji kontrolisani eksperiment pokazao je da dobro organizovan hibridni sistem može da funkcioniše bez pada rezultata.
Razlika je u uslovima.
Kuća je često bolja kada Vam treba nekoliko sati mira
Kod kuće najviše dobijaju poslovi kod kojih rezultat zavisi od dužeg perioda bez prekida. Pisanje izveštaja, analiza podataka, programiranje, priprema prezentacije ili detaljan rad na projektu često lakše napreduju kada nema razgovora za susednim stolom i čestih spontanih prekida.
Tu postoji još jedna prednost. Nema puta do posla.
Sat vremena koji zaposleni provede u automobilu ili prevozu ne pojavljuje se u klasičnoj statistici produktivnosti. Za samu osobu taj sat ipak predstavlja realan deo dana.
Rad od kuće zato može da ostavi više energije za posao.
Takav efekat zavisi od uslova u stanu. Laptop na kuhinjskom stolu uz stalne prekide teško može da pruži isti rezultat kao mirna radna soba.
Kancelarija ima prednost kada posao zavisi od drugih ljudi
Problem sa potpunim radom kod kuće pojavljuje se kada je zaposlenom za napredak potrebno mnogo kratkih kontakata sa kolegama.
Pitanje koje bi za susednim stolom trajalo dva minuta može da postane poruka, čekanje odgovora i novi poziv. Novi zaposleni teže mogu da vide kako iskusnije kolege rešavaju probleme. Kreativni timovi mogu da izgube deo spontanih razgovora iz kojih nastane dobra ideja.
Zato raspored kancelarije ima veću ulogu nego što se često pretpostavi. Otvoren prostor bez mesta za miran rad lako poništi deo prednosti koje kancelarija ima.
Dobro uređenje poslovnog prostora treba da omogući razgovor kada je potreban, ali i mir kada zaposleni mora da završi zahtevniji zadatak.
Kod timova koji rade sa idejama važna je i podela prostora prema vrsti posla. Zaseban deo za razgovor, tiša radna zona i mesto za kratke sastanke mogu da budu korisniji od velikog broja stolova u jednoj prostoriji.
Više primera takve organizacije može se videti kroz tekst o dizajnu kancelarije za kreativne poslove.
Ako radite od kuće, kuhinjska stolica nije dugoročno rešenje
View this post on Instagram
Jedna stvar se tokom pandemije često zanemarivala. Ljudi su radili kod kuće, ali njihov dom nije bio pripremljen za osam sati rada za računarom.
Ako redovno radite od kuće, uredite deo prostora samo za posao. Obratite pažnju na visinu monitora, položaj tastature, svetlo i stolicu.
Ukoliko provodite veći deo radnog dana za stolom, radna fotelja za kancelariju iz Modrulj ponude može da bude polazna tačka pri izboru stolice za kućni radni prostor.
Isto pravilo važi za firmu. Stolica, sto i položaj monitora nisu detalji koji dolaze na kraju. Kod selidbe ili renoviranja dobro je unapred uračunati nameštaj u troškove potpunog opremanja poslovnog prostora, jer građevinski završen prostor još nije nužno spreman za svakodnevni rad.
Da li zaposleni kod kuće zaista urade više?
Ponekad da. Ali mesto samo po sebi ne pravi produktivnog zaposlenog.
Posao koji traži mir može da se završi brže kod kuće. Zadatak koji zavisi od nekoliko ljudi često će lakše napredovati kada su svi na istom mestu. Zbog toga tvrdnja da su zaposleni produktivniji samo zato što su vraćeni u kancelariju nema mnogo oslonca u dosadašnjim podacima.
I Washington Post je u analizi rada na daljinu naveo istraživanja po kojima hibridni model ne pokazuje pad produktivnosti, uz napomenu da rad kod kuće može da donese više vremena za posao jer nema svakodnevnog puta do kancelarije.
Najviše smisla zato ima da se mesto rada prilagodi vrsti zadatka. Za fokus ostavite mir. Za sastanke, mentorstvo i zajedničke odluke koristite kancelariju.
Pet godina posle masovnog prelaska na rad od kuće, kancelarija nije nestala. Ni rad kod kuće nije bio prolazna epizoda. Za veliki broj poslova ostala je kombinacija oba modela, samo sa mnogo više iskustva o tome kada svaki od njih zaista koristi.